Objectivo
Com este estudo pretende-se perceber:
- De que forma o poder de sites de redes sociais pode ser aproveitado no marketing digital;
- Como podem os sites de redes sociais apoiar os consumidores na escolha de serviços ou produtos;
- De que forma a privacidade dos utilizadores pode ser um constrangimento ao marketing digital;
- Como é que os programas de fidelização podem ser melhorados e aplicados nas redes sociais;
- Se existe alguma ligação entre a estrutura dos sites das empresas que desenvolvem marketing digital e os programas de fidelização nas redes sociais.
- Como é que as empresas regionais podem maximizar a utilização destas novas ferramentas, para a sua sobrevivência num mercado cada vez mais global.